Política de envío

Política de pagos y envíos

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
Esta política se aplica a las compras realizadas en la tienda online de PEAKS EQUIPMENT, operada por Valentín Paschetto, responsable inscripto, CUIT 20-42689711-4, con domicilio en Gral. Juan Lavalle 1580, Florida, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

1. Precios y moneda

Todos los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. El costo de envío se informa antes de confirmar la compra y depende del destino y de la modalidad elegida.

2. Medios de pago

Podés pagar mediante:

  • los medios habilitados por Mercado Pago en el checkout, incluyendo tarjetas y dinero disponible en cuenta;
  • hasta dos (2) cuotas sin interés cuando esa promoción se encuentre expresamente indicada en el sitio y para los medios alcanzados;
  • transferencia bancaria.

Las promociones, cuotas y medios disponibles se mostrarán antes de finalizar la compra y pueden variar. PEAKS no almacena los datos completos de tus tarjetas.

En pagos por transferencia bancaria, el pedido quedará reservado durante 24 horas desde su realización. Si el pago no se acredita o no recibimos un comprobante válido dentro de ese plazo, el pedido podrá cancelarse y el stock volverá a estar disponible.

3. Confirmación y facturación

La recepción automática del pedido no implica que el pago haya sido acreditado. La compra quedará confirmada cuando PEAKS verifique el pago y envíe la confirmación correspondiente. Se emitirá la factura o comprobante legal aplicable con los datos informados por el comprador.

Si excepcionalmente hubiera un error manifiesto de precio, de publicación o falta de stock luego de la compra, nos comunicaremos para ofrecerte, a tu elección, una alternativa equivalente, saldo a favor o el reintegro total por el mismo medio de pago. Ninguna sustitución será impuesta sin tu aceptación.

4. Cobertura y preparación del pedido

Realizamos envíos dentro de la República Argentina. Los pedidos con pago confirmado se preparan y despachan dentro de las 24 horas hábiles, salvo que la publicación indique preventa, una fecha especial de lanzamiento o un plazo diferente.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comienzan a procesarse el siguiente día hábil. Una vez despachado el pedido, enviaremos la información de seguimiento disponible.

5. Plazos estimados de entrega

  • CABA y AMBA: en el día o el día hábil siguiente al despacho.
  • GBA: entre 1 y 3 días hábiles.
  • Interior del país: entre 2 y 5 días hábiles.
  • Patagonia y zonas del Sur: entre 4 y 7 días hábiles.

Estos plazos son estimativos y comienzan a contarse desde el despacho. Pueden variar por distancia, accesibilidad, alta demanda, condiciones climáticas, medidas de fuerza o situaciones ajenas al control razonable de PEAKS. El plazo informado y aceptado al momento de la compra integra las condiciones de la operación.

6. Dirección y recepción

El cliente debe ingresar una dirección completa y correcta y asegurarse de que una persona pueda recibir el pedido. Si detectás un error, comunicate con nosotros de inmediato. Si el pedido aún no fue despachado, intentaremos corregirlo.

Cuando un pedido no pueda entregarse por datos incorrectos, ausencia reiterada del receptor o falta de retiro dentro del plazo informado por el transportista y regrese a origen, coordinaremos un nuevo envío. Si la causa no fuera imputable a PEAKS ni al transportista, el nuevo costo de envío podrá quedar a cargo del cliente. Esto no limita el derecho de arrepentimiento ni otros derechos legales.

7. Demoras, extravíos o daños durante el transporte

Si el seguimiento no registra movimientos, el paquete no llega dentro del plazo estimado o lo recibís con daños visibles, escribinos lo antes posible a contacto@peaks.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 6852-1425. Conservá el embalaje y, si es posible, enviá fotos o videos para agilizar la gestión.

PEAKS gestionará el reclamo con el operador logístico y responderá frente al consumidor conforme a la normativa aplicable. Si corresponde un reenvío, cambio o devolución por una causa atribuible a PEAKS o al transporte contratado, no tendrá costo para el cliente.

8. Contacto

Atención al cliente: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, excepto feriados.